Lo siguiente, para los que se sientan aludidos, no lo tomen a mal, ya que seré duro pero lo digo con cariño a mis camaradas, con afán constructivo y no de pelearme con nadie, así que por favor no se enojen sino más bien maduren la reflexión...
Al leer algunos posteos me puedo dar cuenta claramente que en Bomberos hay elementos que poseen cero pero CERO manejo comunicacional. Cómo se les ocurre decir eso de que está bien por sensacionalista... en Chile los medios casi permanentemente están tapando muchos errores de Bomberos porque es una institución que es mirada con cariño. ¿Qué pasaría si algún periodista como Sutherland se metiera en este mismo foro e investigara con detalle los cientos o quizás miles de cambuyones o graves delitos que aquí mismo se denuncian? ¿cómo quedaría la imagen institucional?
Y así y todo leo aberraciones como "echarlos a patadas" "ellos tienen la culpa"... eso no es digno de una institución profesionalizada sino más bien de un país bananero de andar cobrando revancha porque "me caen mal".
Distinto es si se publica algo que no corresponde a la realidad, pero para eso los Cuerpos tienen o deberían tener periodistas, que simplemente ejerzan su derecho a rectificar, coordinen un encuentro entre el superintendente y el director del medio de comunicación XXX y solucionar amistosamente el problema, pero no venir con actitudes cavernarias de censura y más encima de venganzas como las patadas o los berrinches de niño.
Eso significa que si una empresa estafa a un cuerpo, ¿los bomberos tendrían que quemarle el edificio o agarrar a combos al dueño? no, de ninguna manera, para eso hay canales establecidos de operación y con eso se resguarda la propia imagen institucional.
Veo con preocupación que salvo honrosas excepciones, no existen personas encargadas de comunicaciones en los C de B en general, que se preocupen de cultivar relaciones con la prensa en forma permanente y no ocasional. Siempre los llamamos cuando los necesitamos, cuando hay campaña económica o necesitamos difundir algo, ¿pero tenemos personal con entrenamiento comunicacional disponible para ellos las 24 horas del día? Tampoco nos preocupamos de mantener relaciones a diario o semanalmente con los medios. Muchas veces el encargado de RRPP es un bombero "que le gusta el tema" pero no es un profesional de las comunicaciones y lo más importante: que tenga experiencia de trabajo en medios de comunicación o con medios de comunicación, ya que esa es la forma más precisa de saber cómo opera la prensa en Chile.
No es lo mismo un periodista con formación teórica y que nunca haya trabajado en medios, tampoco es lo mismo tener un periodista institucional que tener un periodista que sí haya trabajado al interior de medios de comunicación... la óptica y forma de trabajo es abismante y diametralmente distinta y por ello idealmente es que contemos con personas con experiencia en reporteo en terreno, pues son ellos los que normalmente se relacionan con Bomberos y las emergencias.
Claro el ejemplo de Carabineros, ¿si ellos trataran mal a los medios serían una institución tan bien evaluada por la comunidad? esto ocurre porque en cada región poseen al menos un periodista encargado de RRPP, que asesora a los generales y a los prefectos en su relación con los medios, elabora reportes diarios sobre el trabajo realizado e incluso varias veces al día según el caso.
Lo mismo la PDI que por región tiene al menos dos o tres periodistas (a veces más) encargados de la comunicación fluida con la prensa.
Aparte de hacer RRPP, ellos solucionan cualquier inconveniente que ocurra con la prensa... y si en la insitución alguien se manda un condoro, inmediatamente los jefes deben aparecer anunciando la investigación y sanción correspondiente, además de efectivamente hacer aquello que se anuncia. Cuando no han hecho aquello y se han producido estas "defensas corporativas" de lo indefendible, terminan expulsados los "defensores".
Tampoco olvidemos que Bomberos se financia con el aporte de la comunidad y dineros del Estado, por tanto se le debe transparencia a la opinión pública y no andar tapando las irregularidades que se cometen. Es más honroso admitir, sancionar y rectificar, que mentir y amparar a los malos elementos que pudren la institución.
Estoy convencido que si la prensa en general tuviera "odio" o "mala onda" con Bomberos, hace décadas ya nos habrían destrozado con la cantidad de "amigos de lo ajeno" que nunca han sido sancionados o todas aquellas irregularidades que se han cometido, que darían no para un "Informe Especial" de una hora, sino de unos seis meses. Más de alguna vez todos hemos sabido de robos, cambuyones, alcoholismo, piromanía, peleas, mal uso de vehículos institucionales, etc etc etc que darían para que la prensa destrozara a los Cuerpos involucrados, pero nunca han salido a la luz pública y es más, muchas veces ha pasado que quienes denuncian a los malos elementos, terminan siendo sancionados y no los que cometieron la falta.
