En efecto, para lograr una certificación de procesos, cualquiera sea el ente certificador. Se deben pasar varios pasos antes.
Primero se debe analizar cual es la certificación que se quiere obtener, y claramente su objetivo final. Se debe estudiar toda la literatura referente a la certificación y sus exigencias. Importante es luego el trabajo administrativo que se debe hacer en temas de protocolos y procedimientos escritos que cumplan con los requisitos y exigencias de la certificación que se busca. Luego de eso se debe pasar por un periodo de pruebas y ajustes del trabajo que se realiza, como se realiza y si los resultados están acorde a los objetivos que se buscan con cada procedimiento.
Dentro de esto ultimo, debiera existir una auditoria previa a la certificación, que permite conciliar los datos, verificar si hay errores o falencias y poder repararlas. Finalmente se solicita la certificación oficial que puede ser rechazada o entregada.
Las certificaciones son herramientas de sistemas, ayuda a ordenar procesos y prima mucho en la gestion y sus controles.
Me alegro que el CBS lo haya logrado, la pregunta es, como lo dije en un principio. Cual es el objetivo final?
Saludos
