Quisiera exponer un punto de vista que el otro dia me comentaba un amigo.
"Ninguno de mis profesores saben que soy bombero -decia mi amigo- y solo mi circulo cercano de amistades lo sabe, cuando salgo de la jurisdiccion no porto radio y nunca la ocupo a un volumen exagerado que haga a mis cercanos escucharla, tengo poleras y polerones de bomberos, pero restrinjo su uso a lo necesario.
Aun asi estoy orgulloso de ser bombero, pero solo me contento con el aplauso de mi conciencia. Para mi ser bombero es otro trabajo, mi segundo trabajo y los cargos que ostento no valen para nada en la vida civil, solo ocupo la ultima medalla que recibí por años de servicio y no como mis colegas que exiben la quincalleria veinteañera."
La verdad que me ha tocado ver tipos con una presentacion personal deficiente con la radio a todo volumen como queriendo demostrarle a todo quien pase a su lado que son bomberos...
Ya es un aforismo muy utilizado que para mejorar la administración de bomberos, esta debe ser vista como una empresa o más bien, como una verdadera institución de servicio a la comunidad y no como un club amateur donde jugar a los heroes.
Ahora bien, hace mucho tiempo que vengo considerando escribir sobre ciertas actitudes que no se condicen con la imagen que (creo yo) la institución debería proyectar.
Paso cero es tener claro nuestra visión y misión como Cuerpo de Bomberos, no tener claro eso es construir un castillo sobre arena.
Ahora bien… ¿que es una imagen corporativa?... una imagen corporativa es la forma de exponer a la comunidad como queremos ser vistos.
¿De qué sirve? Una imagen institucional es nuestra carta de presentación, especialmente para nosotros que debemos desenvolvernos en organos politico sociales, ya sea en gestión de recursos o ceremonias institucionales.
Una imagen se construye en el tiempo y se destruye de forma muy facil, es por eso que debemos ser cuidadosos en nuestras actitudes y procedimientos, debemos tener en cuenta que siempre los medios tienen a mostrar nuestra labor y es aún más noticioso un hecho malo cuando involucra a bomberos.
Vamos al grano entonces…
¿Cómo podemos como bomberos mejorar la imagen que tiene la sociedad de nosotros?
0- Obviamente mejorando nuestra labor en las emergencias, incluyendo PSO, SCI y toda capacitación que permita un trabajo correcto, un indicador de que estamos haciendo mal las cosas es cuando nuestra compañía se junta más a comer que a hacer academias.
1- Mejorando la disciplina, trabajar ordenados y con ordenes claras (y obviamente sin gritos ni garabatos) da una buena impresión.
2- La presentación personal de nuestros voluntarios es primordial. Personalmente soy contrario a la barba en los bomberos, menos aún del pelo largo, usemos nuestros uniformes (tanto de trabajo como de desfile) en la forma más pulcra posible. Especial atención merece el uso de distintivos como medallas y piochas, juntar medallas cada 5 años no lo encuentro muy lindo, pero si la historia lo indica así, ir reemplazando la de 10 por la de 5, ect. O al menos llevarlas ordenadas en la casaca. ¿Cuántas veces vemos que muchos voluntarios que ocupan las medallas “tal cual le cayeron en la casaca” sin ningun orden ni regla?
3- En las presentaciones tales como desfiles y otras es donde más debemos demostrar nuestra seriedad, he visto en ciertas localidades que hacen desfilar a niños de 10 o 12 años, eso es muy lindo pero no se condice con una imagen de profesionalismo que queremos proyectar. Así tambien destacar la importancia de la práctica de desfile, muchas veces se observa voluntarios que pierden el paso o ademas que se transita sin la compostura adecuada.
Todo lo anterior quizas paresca sabido por lo menos en las ciudades grandes, pero no debemos descuidar ese punto. La idea no es ser critico sino ayudar a los bomberos cuya unica fuente de conocimientos es este foro.
Un saludo.
"Ninguno de mis profesores saben que soy bombero -decia mi amigo- y solo mi circulo cercano de amistades lo sabe, cuando salgo de la jurisdiccion no porto radio y nunca la ocupo a un volumen exagerado que haga a mis cercanos escucharla, tengo poleras y polerones de bomberos, pero restrinjo su uso a lo necesario.
Aun asi estoy orgulloso de ser bombero, pero solo me contento con el aplauso de mi conciencia. Para mi ser bombero es otro trabajo, mi segundo trabajo y los cargos que ostento no valen para nada en la vida civil, solo ocupo la ultima medalla que recibí por años de servicio y no como mis colegas que exiben la quincalleria veinteañera."
La verdad que me ha tocado ver tipos con una presentacion personal deficiente con la radio a todo volumen como queriendo demostrarle a todo quien pase a su lado que son bomberos...
Ya es un aforismo muy utilizado que para mejorar la administración de bomberos, esta debe ser vista como una empresa o más bien, como una verdadera institución de servicio a la comunidad y no como un club amateur donde jugar a los heroes.
Ahora bien, hace mucho tiempo que vengo considerando escribir sobre ciertas actitudes que no se condicen con la imagen que (creo yo) la institución debería proyectar.
Paso cero es tener claro nuestra visión y misión como Cuerpo de Bomberos, no tener claro eso es construir un castillo sobre arena.
Ahora bien… ¿que es una imagen corporativa?... una imagen corporativa es la forma de exponer a la comunidad como queremos ser vistos.
¿De qué sirve? Una imagen institucional es nuestra carta de presentación, especialmente para nosotros que debemos desenvolvernos en organos politico sociales, ya sea en gestión de recursos o ceremonias institucionales.
Una imagen se construye en el tiempo y se destruye de forma muy facil, es por eso que debemos ser cuidadosos en nuestras actitudes y procedimientos, debemos tener en cuenta que siempre los medios tienen a mostrar nuestra labor y es aún más noticioso un hecho malo cuando involucra a bomberos.
Vamos al grano entonces…
¿Cómo podemos como bomberos mejorar la imagen que tiene la sociedad de nosotros?
0- Obviamente mejorando nuestra labor en las emergencias, incluyendo PSO, SCI y toda capacitación que permita un trabajo correcto, un indicador de que estamos haciendo mal las cosas es cuando nuestra compañía se junta más a comer que a hacer academias.
1- Mejorando la disciplina, trabajar ordenados y con ordenes claras (y obviamente sin gritos ni garabatos) da una buena impresión.
2- La presentación personal de nuestros voluntarios es primordial. Personalmente soy contrario a la barba en los bomberos, menos aún del pelo largo, usemos nuestros uniformes (tanto de trabajo como de desfile) en la forma más pulcra posible. Especial atención merece el uso de distintivos como medallas y piochas, juntar medallas cada 5 años no lo encuentro muy lindo, pero si la historia lo indica así, ir reemplazando la de 10 por la de 5, ect. O al menos llevarlas ordenadas en la casaca. ¿Cuántas veces vemos que muchos voluntarios que ocupan las medallas “tal cual le cayeron en la casaca” sin ningun orden ni regla?
3- En las presentaciones tales como desfiles y otras es donde más debemos demostrar nuestra seriedad, he visto en ciertas localidades que hacen desfilar a niños de 10 o 12 años, eso es muy lindo pero no se condice con una imagen de profesionalismo que queremos proyectar. Así tambien destacar la importancia de la práctica de desfile, muchas veces se observa voluntarios que pierden el paso o ademas que se transita sin la compostura adecuada.
Todo lo anterior quizas paresca sabido por lo menos en las ciudades grandes, pero no debemos descuidar ese punto. La idea no es ser critico sino ayudar a los bomberos cuya unica fuente de conocimientos es este foro.
Un saludo.
